Сергей Мурза

Маркетинг и консалтинг
Маркетинг -
основа любого бизнеса.
Построение прозрачной системы касаний с клиентом, напрямую влияющей на прибыль.
Добро пожаловать! В 2024 году ровно 10 лет, как я непрерывно занимаюсь маркетингом. Начинал как и все с разработки сайтов, брендинга, запуска рекламных компаний и других популярных направлений маркетинга. С течением времени, погружаясь в бизнес клиентов научился выстраивать маркетинговые системы, начиная с анализа потенциальной ниши и целевой аудитории, создания сильного позиционирования, упаковка продукта, тестирование, и еще более 100 пунктов, которые нужно учитывать при построении нового бизнеса и продукта компании. Давайте начнем с ключевых показателей и инструментов, которые должны присутствовать в любом проекте, обреченном на успех.

Сustomer journey map (карта касаний с клиентом), пользовательский опыт, карта впечатлений и еще много синонимов, которые используют маркетологи. Но главное, что это не просто что-то метафорическое, а один из важнейших инструментов маркетинга, который является ключом к понимаю того, что есть сейчас и к чему мы хотим придти в ближайшем будущем.